fbpx
Skip to content Skip to footer
Orange Moon

Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, prowadzonego przez Annę Byrczek pod nazwą handlową „Orange Moon”, z siedzibą w 32-543 Myślachowice, przy ul. Waryńskiego 10, NIP: 6282165978, REGON: 122286660.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w tym e-booków, kursów online oraz innych materiałów dostępnych w formie elektronicznej.
  3. Regulamin ten jest dostępny dla każdego użytkownika w wersji elektronicznej na stronie internetowej sklepu i obowiązuje przy wszystkich transakcjach.
  4. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest za pośrednictwem e-maila: agencja@orangemoon.pl oraz numeru telefonu: 694-466-634, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.

 

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – Anna Byrczek pod nazwą handlową „Orange Moon” prowadząca działalność gospodarczą pod adresem 32-543 Myślachowice, przy ul. Waryńskiego 10.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
  3. Produkt cyfrowy – wszelkie treści dostępne w sprzedaży na sklepie w formie elektronicznej, takie jak e-booki, pliki PDF, kursy online itp.
  4. Licencja – zezwolenie na korzystanie z produktu cyfrowego na warunkach określonych w regulaminie.



§3 Warunki korzystania ze sklepu

  1. Użytkownik, aby złożyć zamówienie, musi mieć dostęp do urządzenia z przeglądarką internetową oraz aktywne połączenie z Internetem.
  2. Do dokonania zakupu wymagane jest założenie konta użytkownika w sklepie lub podanie niezbędnych danych podczas składania zamówienia jako gość.
  3. Sklep zapewnia, że wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO).
  4. W przypadku zakupu produktów cyfrowych klient musi wyrazić zgodę na natychmiastowe pobranie produktu, co może skutkować utratą prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania​.

 

§4 Opis produktów i ceny

  1. Produkty oferowane w sklepie:

    a) Sklep internetowy oferuje produkty cyfrowe, takie jak e-booki, kursy online, dokumenty w formacie PDF oraz inne treści cyfrowe.

    b) Każdy produkt jest dokładnie opisany na stronie produktu, zawierając:
  • tytuł
  • autora lub producenta 
  • format pliku (np. PDF, ePub, mp4)
  • wymagania techniczne niezbędne do korzystania z produktu (np. kompatybilność z urządzeniami, oprogramowaniem). 

    c) Opisy produktów są zgodne z rzeczywistymi właściwościami, a każdy produkt jest przedstawiony w sposób umożliwiający dokładne zrozumienie jego cech przed dokonaniem zakupu.

    2. Ceny produktów: 

    a) Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są wyrażone w walucie PLN i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej. 

    b) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i opłacone przez klienta. 

    c) Ceny produktów mogą być różne w zależności od promocji, zniżek lub ofert specjalnych, ale każdorazowo aktualna cena zostaje wyświetlona przed finalizacją zamówienia.

    3. Informacja o ograniczeniach w dostępie do produktów: 

    a) Niektóre produkty cyfrowe mogą być czasowo niedostępne ze względu na prace serwisowe lub aktualizacje. O takich sytuacjach klient zostanie poinformowany na stronie produktu lub poprzez wiadomość e-mail po złożeniu zamówienia. 

    b) W przypadku dłuższej niedostępności produktu (np. ze względu na wycofanie z oferty), klient ma prawo do anulowania zakupu i zwrotu środków​.

 

§5 Procedura zakupu

  1. Proces zakupu odbywa się poprzez: 

    a) Wybór produktu i dodanie go do koszyka.

    b) Wypełnienie formularza zamówienia, zawierającego dane kupującego, adres e-mail oraz opcjonalnie dane do faktury. 

    c) Wybór metody płatności: przelew bankowy, blik, paynow lub inne metody udostępnione przez sklep. 

    d) Potwierdzenie zamówienia przez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

    2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami dotyczącymi płatności. Płatność musi zostać zaksięgowana, aby rozpocząć proces realizacji zamówienia​.

 

§6 Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej. Po zaksięgowaniu płatności, klient otrzymuje link do pobrania zakupionego produktu na podany adres e-mail.
  2. W przypadku problemów technicznych z dostępem do produktu, klient jest zobowiązany do zgłoszenia problemu w ciągu 7 dni od zakupu, aby sklep mógł udzielić odpowiedniego wsparcia. 
  3. Sklep nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z niewłaściwej konfiguracji urządzeń użytkownika lub oprogramowania do obsługi plików​.






§7 Polityka zwrotów i reklamacji

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu, chyba że posiadają wady techniczne, które uniemożliwiają korzystanie z nich.
  2. W przypadku wystąpienia wady technicznej, klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od momentu zakupu, poprzez wysłanie zgłoszenia na adres e-mail: agencja@orangemoon.pl. .
  3. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma nowy plik wolny od wad lub możliwość pobrania alternatywnej wersji produktu.
  4. Reklamacje dotyczące działania sklepu, płatności lub dostępności produktów mogą być zgłaszane przez formularz kontaktowy dostępny na stronie​.
  5. Więcej szczegółowych informacji znajduje się pod linkiem: …..

 

§8 Gwarancja satysfakcji

  1. Sklep internetowy Orange Moon dąży do zapewnienia najwyższej jakości oferowanych produktów cyfrowych. W związku z tym, w przypadku, gdy klient po dokonaniu zakupu i przeczytaniu materiału uzna, że nie spełnia on jego oczekiwań i nie przynosi spodziewanej wartości, przysługuje mu prawo do złożenia reklamacji w formie pisemnej na adres e-mail agencja@orangemoon.pl w terminie 14 dni od daty zakupu. 
  2. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep gwarantuje pełny zwrot kwoty zakupu. 

 

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod linkiem: https://orangemoon.pl/polityka-prywatnosci/
  2. Sklep przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, jeżeli klient wyrazi na to zgodę.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania lub ograniczenia przetwarzania. Może również w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

 

§10 Licencja i prawa autorskie

  1. Wszystkie produkty cyfrowe sprzedawane w sklepie są chronione prawem autorskim. Klient nabywa jedynie prawo do korzystania z zakupionych produktów na własny użytek.
  2. Zabronione jest kopiowanie, dystrybucja, publikowanie oraz modyfikowanie zakupionych produktów bez zgody właściciela praw autorskich​.

 

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania nowej wersji regulaminu na stronie sklepu.



Kompleksowa obsługa
Twojego biznesu online

tel. 694 466 634
agencja@orangemoon.pl

Katowice – Chrzanów – Kraków – Cała Polska online!

Polityka prywatności

Orange Moon © 2024. All Rights Reserved. 

Go to Top